Comerzzia 3.0 Enterprise

Esta nueva versión presenta unas mejoras que harán que nuestros clientes, presentes y futuros, se adapten a los cambios del mercado y puedan ofrecer a sus clientes nuevas experiencias de compra.

Un estado mental llamado "omnichannel"
La evolución del proceso de compra y la fusión entre el mundo off y online
Integración de los mundos on/off
Consolidación del Ticket cross-channel

La omnicanalidad de comerzzia ofrece a los clientes mayor flexibilidad en la generación de pedidos, visibilidad del producto y un control y movimiento de la mercancía más ágil que nunca.

  • Click & Collect. Refuerza tus canales de venta con este servicio, donde el cliente compra en la tienda online y recoge el producto en la tienda física que elija o recibirlo en su domicilio.
  • Ship From Store. La disponibilidad del stock deja de ser un problema. Con este nuevo servicio ofrece al consumir la posibilidad de comprar en la tienda online desde la tienda física y a través del propio punto de venta.
El Ticket Digital la nueva revolución del retail.
Adapta tu estrategia a la nueva era de la Digitalización de la tienda

Con esta nueva funcionalidad de comerzzia, el cliente recibe en su Smartphone el ticket de compra a través del código QR incorporado en el mismo ticket, ofreciendo al retailer una gran oportunidad de fidelizar y conocer mejor a sus clientes.
El Ticket Digital permite al cliente compartir su experiencia y opinión a través de las redes sociales, recibir ofertas personalizadas e incluso valorar la calidad del servicio prestado, convirtiéndose en un soporte más de personalización y fidelización al cliente. +Info

Nuevos y alternativos modelos de fidelización. Escuha, Analiza, Actúa
Las Redes Sociales como nuevo canal de fidelización

Los programas tradicionales han pasado a ser a ojos del cliente un commodity, no llegando a diferenciar los programas de engagement. Comerzzia Involve CRM viene a sustituir los programas de fidelización convencionales y pasa a ser el elemento diferenciador y disruptivo en la estrategia de negocio, consiguiendo que el retailer conozca en tiempo real qué opinan sus clientes, permitiéndole personalizar promociones y fusionar sus canales de compra.


La escucha activa busca todos los comentarios en RRSS, webs, blogs, reviews, etc, analizándolos y detectando quienes los emiten, a personas más influyentes y proporcionando resúmenes periódicos. +Info

El más potente gestor de promociones
Promociones basadas en reglas, individuales y para grupos de clientes

El sistema de promociones de Comerzzia permite generar campañas promocionales y personalizadas, descuentos, sorteos, vales y giftcards. Además, ofrece al cliente promociones directas en función de los artículos comprados y por el canal que haya realizado la compra.


Elementos del marketing relacional como el up-selling y cross-selling, juegan un papel importante en el ticket medio al ofrecer una promoción inmediata, estrechando el vínculo entre empresa y cliente, aportando una mayor fidelidad e incrementando las ventas reduciendo costes.

 

El cliente de la tienda online tiene más claro lo que quiere y busca servicios diferenciales.

Fco. Javier Rubio, Consejero Delegado de Comerzzia