Haz crecer tu negocio retail con las soluciones de venta en movilidad de comerzzia: aumenta las conversiones, agilizando la experiencia de compra, y fideliza clientes con una experiencia superior en tienda física. 

 

El POS fijo de tu establecimiento es un punto de referencia para los clientes: es donde realizan sus compras, tienen trato personalizado y directo y donde finalizan, habitualmente, su experiencia en la tienda física. Sin embargo, conlleva una serie de limitaciones que hasta ahora se habían asumido como inevitables como las colas o la falta de flexibilidad y adaptabilidad... ¿Y si movilizamos el POS para que tus clientes puedan comprar donde quieran, cuando quieran y como quieran?

 

Qué es comerzzia FastPOS

Las soluciones de venta en movilidad como comerzzia FastPOS permiten llevar la tecnología básica de un POS fijo a un dispositivo móvil, agilizando el proceso de compra y mejorando la experiencia de clientes.

 

Tenemos funcionalidades básicas como la identificación de fidelizado, la lectura de artículos y el cobro con todas las ventajas de la movilidad, pero también podemos ampliar sus opciones (como con el reconocimiento de imágenes) para ofrecer un valor añadido a clientes y una atención personalizada, en cualquier momento de su customer journey y en cualquier lugar (fuera y dentro de nuestra tienda física).

 

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Principales ventajas de la movilidad en tienda

La principal ventaja de una venta en movilidad es la agilidad en el proceso de cobro y su capacidad para evitar colas, pero también podemos sumar funcionalidades avanzadas, como la consulta de stock, la reserva de productos y experiencias hiperpersonalizadas para fidelizados o técnicas de clienteling.

 

Descubre aquí todas las ventajas y posibilidades que ofrece el comerzzia FastPOS (o contacta con nosotros):

1. Mejora la eficiencia de procesos

Disponer de un FastPOS nos permite una mayor agilidad en la toma de decisiones para garantizar una experiencia superior a nuestros clientes en tienda física. En situaciones de especial afluencia y ante la formación de colas en el POS fijo, sirve de elemento "rompecolas". También ofrece una perfecta adaptabilidad y rapidez ante situaciones críticas de nuestra tienda física: black friday, rebajas, Navidad, eventos deslocalizados de mi negocio (ferias y exposiciones, pop-up retail...). Además, gracias a la perfecta sincronización de la información (stock, fidelizados...) con el back office de comerzzia, garantizamos una experiencia coherente y sin fisuras a nuestros clientes y empleados.

 

2.Optimización del espacio en tienda

Tener un POS en movilidad nos permite, por un lado, ganar espacio físico para exposición de productos y también reorganizar los flujos, gracias a una mayor fluidez de las colas durante el proceso de pago o en la atención a clientes.

 

3. Atención personalizada face to face

Frente a las experiencias de self check-out donde el contacto con nuestro cliente es menor, el comerzzia FastPOS garantiza la atención asistida por parte del empleado con posibilidades de incorporar estrategias de clienteling. Es una asistencia ágil y flexible a la par que personalizada, ya que el FastPOS puede identificar fidelizados para aplicar las ventajas de nuestro programa de fidelización en la experiencia de compra en movilidad. Esta experiencia única genera por ende un aumento del tráfico a tu tienda física, ampliando las ventas de tu negocio.

 

4.Facilita los pagos

El proceso de cobro es clave para mejorar la experiencia de cliente. Un pago ágil y sin fricciones impulsa la fidelización y aumenta el volumen de compras por minuto.

Además, el momento del cobro es cada vez menos doloroso gracias al contactless o incluso más flexible con tap to phone, ya que comerzzia FastPOS es integrable en cualquier dispositivo Android con NFC, para convertir de forma ágil un móvil en el dispositivo de cobro de tus empleados.

5.Crece en ventas

La mejora de la experiencia de clientes y la agilidad en el proceso de ventas hace que la implantación de soluciones de movilidad en tienda física genere un aumento de las conversiones en tu negocio retail.

Las compras son más fáciles y rápidas, los pagos sin fricciones, la experiencia de clientes es superior y, por lo tanto, atraemos a más personas a nuestra tienda física gracias a la personalización de la atención cara a cara y el valor añadido que se ofrece en nuestros establecimientos.

 

El comercio unificado, clave para la movilidad

comerzzia es el software de ventas integral que todo retailer necesita. Una de sus características diferenciales es que ha sido desarrollada de forma nativa para el comercio unificado ofreciendo una experiencia coherente y sin fisuras tanto a empleados como a clientes. Además, es totalmente modulable e integrable con software de terceros, para adaptarse a la perfección a las necesidades que tiene la empresa retail, tanto food como especialista.

 

Para implementar soluciones de venta en movilidad como fastPOS se hace imprescindible que la tecnología que aplicas esté pensada para el comercio unificado, garantizando así un funcionamiento fluido y actualizado en tiempo real.

 

El fastPOS es además configurable según las necesidades que presenta cada empresa retail, para ofrecer las funcionalidades que precisa o aplicar por fases la puesta en marcha de esta tecnología en tu punto de venta físico.

 

¿Quieres saber más sobre comerzzia FastPOS y ver una demo del producto? ¡Contacta con nosotros!