Imagina una tienda donde tus consumidores puedan sentirse parte de tu marca, donde tus trabajadores actúen como embajadores y puedan asesorar al cliente debidamente. Acciones de up-selling, pasillo infinito y trato personalizado a tu alcance.
Ahora es posible con comerzzia FastPOS.
Una herramienta que convierte a tus empleados de tienda en asesores y con la cual mejoras la relación con tus clientes.
A día de hoy el consumidor exige una experiencia de compra personalizada y cercana, que solo puede conseguirse cuando se capacita al empleado de tienda con una App móvil que le permita moverse libremente por la tienda.
El FastPOS permite, entre otras capacidades:
- interactuar con el cliente en tiempo de compra.
- acceder al catálogo de productos.
- realizar búsquedas en tiempo real.
- agilizar colas en picos de tráfico alto.
- acciones de fidelización o asistencia en eventos/campañas específicas.
Una App con interfaz sencilla, intuitiva y de fácil navegación bajo sistema operativo Android, que además permite conectarse con otros dispositivos como pinpads, impresoras o un ring scanner como lector de barras externo al móvil. Y además, con posibilidad de reconocimiento de imágenes en tiempo real a través de Inteligencia Artificial.
Si buscas un efecto WOW o simplemente evolucionar tu marca y la experiencia a tu cliente, comerzzia FastPOS es tu aplicación. Ideal para tiendas emergentes, con mucha dispersión, Concep stores o Flag Ships.
Tu empleado será mucho más eficaz y productivo si puede interactuar con el cliente de forma directa y ágil, ayudando a completar sus transacciones, ofreciendo promociones o respondiendo acerca del stock de un producto en concreto.
No solo ganarás en fidelización y aumentarán tus conversiones, sino que podrás realizar acciones de up-selling y cross-selling y habilitar el pasillo infinito, habilitando la venta para productos que no estén disponibles en tienda física.
¿El resultado? Un cliente más satisfecho, un empleado más empoderado y un retailer que aprovecha al máximo cada visita para generar más ventas.
El poder de la personalización
Los clientes esperan una experiencia de compra fluida y sin fisuras, con contacto humano pero respaldado con la mejor tecnología:
- El 59% de los compradores dicen tener una mejor experiencia de compra si el empleado usa este tipo de tecnología.
- El 73% de los empleados están más satisfechos usando tecnología móvil en su día a día.
- Los dispositivos móviles ayudan a contestar un 48% de las preguntas de forma más rápida
- El 57% de los compradores prefieren que el empleado les de la información más reciente y veraz
- Gracias a estas herramientas, el 47% de los clientes ahorran tiempo de compra y esperas en la cola de pago
- Además, se verifica el precio correcto del artículo en más de un 48% de las ocasiones de forma más eficaz
*Fuente: Zebra 2020 Shopper Study