Una solución avanzada para responder a las necesidades complejas del retail CPG (Consumer Packaged Goods) que permite gestionar y unificar todos tus canales de compra, con la tienda física como núcleo de la experiencia al consumidor.
El retailer de alimentación y CPG se enfrenta a múltiples desafíos:
Transformación Digital del sector.
Gestión de la Fidelización de los consumidores.
Ejecutar promociones personalizadas que impacten en las ventas.
Nuevos customer journeys.
Logística y visibilidad de inventario.
Innovación y sistemas de autopago.
Gestión eficiente del e-commerce y sus pedidos.
... y todo ello cumpliendo con la promesa de la omnicanalidad.
Un comercio más integrado, con supermercados más inteligentes y cercanos al consumidor, con experiencias phygital y smart check-out. En un entorno post-pandemia, los consumidores siguen cambiando y demandando una experiencia de compra física mejorada, con servicios de autopago o autoescaneo, pagos flexibles y servicios como click&collect o un Club de Fidelización.
Tienda online: localización para determinar el catálogo y la tienda de envío, servicios ofrecidos al cliente según su CP, sustitución de productos de compra, elección del modo de preparación...
Preparación de pedidos: productos frescos, APP para preparación de pedidos en movilidad, selección de diferentes embalajes y bultos...
Integración con balanzas (certificado por NMi), etiquetas electrónicas, impresoras, TEF's, ...
Aplicaciones móviles: listas de la compra inteligentes por precio y recomendaciones en función de hábitos de compra.
- Veritas y Ecorganic
ver caso
Un programa de fidelización avanzado donde el cliente de Veritas es ahora el centro de toda la estrategia de marketing. Conoce este caso de éxito, comentado en las Charlas@2 de la AER - HiperDinover casoUna transformación digital y en tienda física completa, con comerzzia y su potente estrategia de cliente único como base de una experiencia única para los consumidores.
