Hola.
Todos los informes de Comerzzia requieren tener instalado en el navegador una máquina virtual de Java (JRE, o JVM en castellano) de versión 6 o superior. Esto es un componente necesario para multitud de aplicaciones, y es completamente independiente de Comerzzia.
Exite una página web de JAVA que permite realizar un test de si se encuentra este componente correctamente instalado:
http://www.java.com/es/download/testjava.jspSi no estuviera correctamente instalado, desde esta misma página se puede descargar el instalable.
Por lo que leo en tu mensaje, parece ser que ya has intentado instalar dicho componente (la JRE), pero que te está dando algún error de permisos. Este error no tiene nada que ver con Comerzzia, como te digo, la instalación de JAVA es independiente a Comerzzia. No obstante, creo que tu problema puede estar en los permisos de tu usuario de Windows. Prueba a entrar con el usuario administrador. O a arrancar el instalador, en lugar de con doble click, dando al botón derecho del ratón, y luego en Ejecutar como administrador...
Si sigue sin funcionar, ponte en contacto con la persona que te dé soporte informático sobre ordenador.
Un saludo.
