Una plataforma diseñada por y para el retail

 

A través de comerzzia, ofrecemos una gama de herramientas y soluciones software óptimas para generar una ventaja competitiva en el retail, creando experiencias unificadas y sin fisuras. Podrás gestionar de forma integral tanto el canal físico como el online, el almacén y la central de compras de manera sincronizada y en tiempo real. Además, comerzzia propone un ecosistema en movilidad como una pieza fundamental de la omnicanalidad. 

 

Ofrecemos una solución única, 100% integrable con terceros, multi divisa, multi idioma y adaptada a la fiscalidad local, dispositivos fiscales e impuestos específicos de cada país. 

 

 

Procesos centralizados de tiendas
Gestione desde la propia central todas y cada una de sus tiendas con comerzzia
Backoffice: Sales Orchestrator
Tu motor de ventas

Gestor de procesos centralizado que controla la información desde la central. Toda la información del cliente, productos, y ventas, disponibles de manera sincronizada para los distintos puntos de venta.

  • Enlace con el ERP y otros sistemas y modulos, tanto de comerzzia como de terceros.
  • Motor de promociones basado en reglas.
  • Información complementaria de articulos para el cross-selling.
  • Sincronización y actualización de precios y surtidos centralizada.
  • Política de precios y surtidos para tiendas.
  • Promociones avanzadas.
  • Traspasos y solicitudes de mercancías entre tiendas (FE).
POS
El mejor software de punto de venta para su terminal

El POS de comerzzia está orientado a garantizar el buen funcionamiento de las ventas y de las transacciones en el punto de venta.

  • El motor de promociones más polivalente y completo del mercado.
  • Sistema táctil y multitáctil.
  • Interfaz para sectores Food y Especialista.
  • Integración con el FastPOS.
  • Ticket digital y consolidación: Ticket Omnichannel.
  • Integración TEF con pasarelas de pago.
  • Búsqueda de artículos, devoluciones y arqueo de caja.
  • Identificación de clientes mediante tarjeta de fidelización.
  • Gestión de crédito, promociones y generación de vales y Giftcards.
Digital Commerce
eCommerce - mCommerce

El comercio digital ya es un must en el sector retail. Crea nuevas formas de interactuar con el cliente final y nuevos canales de venta (WEB y móvil).

  • Portal integrado para la publicación de contenidos y campañas de marketing (CMS).
  • Posicionamiento SEO y personalización de preferenciales del visitante.
  • Integrado con medios de pago (TEF).
  • Diseño personalizable, web responsive.
  • Nuevas formas de compra (Click and Collect, Click and Car).
  • Ventas cruzadas: Sugerencias upselling y coss-selling.
  • Cesta de la compra personalizable, lista de deseos (wishlist).
  • Disponibilidad de Stock en tiempo real.
  • Orientación del showrooming a la propia tienda.
Involve CRM
Política de fidelización y promociones específicas

comerzzia Involve CRM es la revolución del Big Data y una ventaja competitiva clave para el retailer que proporciona un profundo conocimiento del cliente y su comportamiento.

  • Programa de fidelización.
  • Algoritmos de segmentación avanzada.
  • Segmentación y agrupación de clientes anónimos y fidelizados.
  • Promociones, sorteos, descuentos, felicitación de cumpleaños, etc.
  • Tarjetas regalo y gestión de puntos.
  • Promociones en lenguaje natural.
  • Promociones en RRSS y en tiempo real.

App de Fidelización: 

El cliente final tendrá disponible un área personal donde podrá consultar sus puntos, promociones activas, folletos, emisión de vales o realizar sus compras.

comerzzia FastPOS
Agiliza el proceso de venta

comerzzia FastPOS es una herramienta para el empleado que permite realizar clienteling y ventas en movilidad en tienda.

  • Permite realizar operaciones completas en tienda física, incluyendo venta y pago.
  • Permite disponer de información asociada al sistema de Fidelización de la compañía.
  • Capacidad de generar tickets de ventas y que sea cobrado en metálico en el POS fijo o en el Self Check-out.
  • Clienteling: acceso al catálogo de la tienda, información asociada y stock del producto. 
  • Endless aisle: permite la venta de artículos sin stock en tienda física. 
comerzzia Scan&Go
La nueva experiencia de compra

comerzzia Scan&Go es una app móvil que premia al consumidor fidelizado, autogestionándose durante todo el proceso de compra del supermercado.

  • Sin necesidad de pasar por la línea de caja, evitando colas.
  • Unificación de procesos in-Store y digitales.
  • Con funcionalidades out-store: preparar lista de la compra, planificación de la compra, listas inteligentes...
  • Procesos in-store: sugerencia de promociones en tiempo real y descuentos que se podrían aplicar a la cesta, asistente de compra frecuente, recordatorio de productos que podrían haber sido olvidados...
  • Control del check-out con sistemas antifraude complementarios.
comerzzia Self Check-out
Experiencia en tienda mejorada

El Self Check-out permite la compra en autoservicio para el consumidor, tanto en el sector food como en el especialista.

  • Lectura de tarjeta del fidelizado.
  • Auto escáner de productos por códigos de barras.
  • Botón de búsqueda manual.
  • Integración con múltiples formas de pago.
  • Aplicación de promociones omnichannel.
  • Evaluación dinámica de las promociones aplicadas en la compra.
  • Mejora del tráfico en tienda física.
  • Desalarmado de artículos (retail especialista).
  • Integración con diferentes sistemas hardware y software.
comerzzia OMS

Para ofrecer servicios omnicanales completos, es imprescindible disponer de un sistema de OMS a nivel de cualquier almacén/tienda que intervenga en los procesos logísticos. comerzzia incluye un sistema avanzado de gestión de pedidos que cubre todas las operaciones implicadas.

  • Preparación de pedidos en tienda física provenientes de cualquier canal digital, en dispostivo fijo o con herramientas de movilidad (picking y packing)
  • Comunicación con el cliente.
  • Definición y gestión de servicios de clientes, como arreglos.
  • Impresión de etiquetas asociadas a la preparación del servicio.
  • Sustitución de artículos en caso de no disponibilidad.
  • Notificaciones automáticas y en tiempo real sobre el estado del pedido.
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