Una plataforma diseñada por y para el retail
La plataforma nativa de comercio unificado, modular e integrable, que permite crear experiencias de compra más flexibles, ágiles y digital-like, preparada para cualquier sector retail.
Crece en ventas y fidelización. Optimiza costes y simplifica procesos. Expande tu negocio globalmente
Una solución escalable, desplegada ya en más de 60 países, con un módulo de adaptación fiscal & interfaz táctil multi-idioma que te llevará a cualquier país con rapidez y agilidad.
Gestor de procesos centralizado que controla la información desde la central. Toda la información del cliente, productos, y ventas, disponibles de manera sincronizada para los distintos puntos de venta.
- Integración con el ERP y otros sistemas y modulos, tanto de comerzzia como de terceros.
- Motor de promociones basado en reglas.
- Información complementaria de artículos para cross-selling.
- Sincronización y actualización de precios y surtidos centralizada.
- Política de precios y surtidos para tiendas.
- Promociones avanzadas.
- Traspasos y solicitudes de mercancías entre tiendas (FE).
El POS de comerzzia garantiza un funcionamiento excelente de las ventas y de las transacciones en el punto de venta.
- El motor de promociones más polivalente y completo del mercado.
- Sistema táctil y multitáctil.
- Interfaz para todos los sectores CGP y Fashion.
- Integración con el FastPOS.
- Ticket digital y consolidación: Ticket Omnichannel.
- Integración TEF con pasarelas de pago.
- Búsqueda de artículos, devoluciones y arqueo de caja.
- Identificación de clientes mediante tarjeta de fidelización.
- Gestión de crédito, promociones y generación de vales y Giftcards.
comerzzia cuenta con el certificado internacional NMi para la integración de su POS con instrumentos de pesaje no automático. Más información.
El comercio digital ya es un must en el sector retail. Crea nuevas formas de interactuar con el cliente final y nuevos canales de venta (WEB y móvil).
- Portal integrado para la publicación de contenidos y campañas de marketing (CMS).
- Posicionamiento SEO y personalización de preferenciales del visitante.
- Integrado con medios de pago (TEF).
- Diseño personalizable, web responsive.
- Nuevas formas de compra (Click and Collect, Click and Car).
- Ventas cruzadas: Sugerencias upselling y cross-selling.
- Cesta de la compra personalizable, lista de deseos (wishlist).
- Disponibilidad de Stock en tiempo real.
- Orientación del showrooming a la propia tienda.
Involve CRM proporciona un profundo conocimiento del cliente y su comportamiento para optimizar:
- Programas de fidelización.
- Algoritmos de segmentación avanzada.
- Segmentación y agrupación de clientes anónimos y fidelizados.
- Promociones, sorteos, descuentos, felicitación de cumpleaños, etc.
- Tarjetas regalo y gestión de puntos.
- Gestión de promociones en lenguaje natural impulsado con Inteligencia Artificial generativa.
App de Fidelización: un área personal donde el consumidor podrá consultar sus puntos, promociones activas, folletos, emisión de vales o realizar sus compras.
comerzzia FastPOS es una herramienta ágil que permite a los empleados realizar cobros en movilidad de forma rápida y flexible, sin depender de un punto de venta fijo.
Principales ventajas de FastPOS:
- Reduce esperas y mejora la experiencia de compra, evitando o agilizando las colas.
- Aumenta las ventas por minuto al permitir la gestión de cobros en cualquier punto de la tienda.
- Optimiza el espacio en tienda, eliminando la dependencia de un único punto de cobro y ganando superficie para exposición.
- Consulta de productos en tiempo real, permitiendo a los empleados escanear artículos para comprobar precios actualizados o detalles del producto.
- Integrable con programas de fidelización, para identificar a tus clientes o crear nuevos fidelizados para una experiencia más personalizada.
- Personalizable para operaciones rápidas con el cliente como cambios de talla o color.
- Facilita la venta en cualquier entorno, ideal para eventos, ferias y pop-up stores.
Una solución móvil versátil para todo tipo de retailers, desde CPG (alimentación, cosmética y perfumería, cuidado animal...) hasta Fashion, mejorando la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.
comerzzia Scan&Go es una app móvil que premia al consumidor fidelizado, autogestionándose durante todo el proceso de compra del supermercado.
- Sin necesidad de pasar por la línea de caja, evitando colas.
- Unificación de procesos in-Store y digitales.
- Con funcionalidades out-store: preparar lista de la compra, planificación de la compra, listas inteligentes...
- Procesos in-store: sugerencia de promociones en tiempo real y descuentos que se podrían aplicar a la cesta, asistente de compra frecuente, recordatorio de productos que podrían haber sido olvidados...
- Control del check-out con sistemas antifraude complementarios.
El Self Check-out permite la compra en autoservicio para el consumidor, tanto en el sector CPG como Fashion.
- Lectura de tarjeta del fidelizado.
- Auto escáner de productos por códigos de barras.
- Botón de búsqueda manual.
- Integración con múltiples formas de pago.
- Aplicación de promociones omnichannel.
- Evaluación dinámica de las promociones aplicadas en la compra.
- Mejora del tráfico en tienda física.
- Desalarmado de artículos (retail fashion y otros especialistas).
- Integración con diferentes sistemas hardware y software.
Para ofrecer servicios omnicanales completos, es imprescindible disponer de un sistema de OMS a nivel de cualquier almacén/tienda que intervenga en los procesos logísticos. comerzzia incluye un sistema avanzado de gestión de pedidos que cubre todas las operaciones implicadas.
- Preparación de pedidos en tienda física provenientes de cualquier canal digital, en terminal fijo o con nuestra APP OMS+ en movilidad (picking y packing) con sugerencias para realizar las mejores rutas de preparación.
- Comunicación con el cliente.
- Definición y gestión de servicios de clientes, como arreglos.
- Impresión de etiquetas asociadas a la preparación del servicio.
- Sustitución de artículos en caso de no disponibilidad.
- Notificaciones automáticas y en tiempo real sobre el estado del pedido.