Software líder en el sector Retail

comerzzia le permite crear su comercio aportando soluciones óptimas en el Punto de Venta y la tienda online, además de la gestión integral del almacén y la central de compras de manera sincronizada y en tiempo real. Además, comerzzia propone un ecosistema en movilidad como una pieza fundamental de la omnicanalidad. 

Procesos centralizados de tiendas
Gestione desde la propia central todas y cada una de sus tiendas con comerzzia
comerzzia, Plataforma líder en el sector del Retail
Unified Commerce Platform

comerzzia Enterprise Suite está especialmente concebida para integrarse en grandes y medianas empresas 

que necesitan integración con sus ERP's y/o otros programas de gestión 

No existen fronteras, desde la central abrirás una tienda en cualquier lugar, con cualquier moneda e idioma. Nos adaptamos a la fiscalidad local, dispositivos fiscales e impuestos específicos de cada país.
Backoffice: Sales Orchestrator
Tu motor de ventas

Gestor de procesos centralizado que controla la información desde la central. Toda la información del cliente, productos, y ventas, disponibles de manera sincronizada para los distintos puntos de venta.

  • Enlace con el ERP y otros sistemas y modulos, tanto de comerzzia como de terceros.
  • Motor de promociones basado en reglas.
  • Información complementaria de articulos para el Cross-selling.
  • Sincronización y actualización de precios y surtidos centralizada.
  • Política de precios y surtidos para tiendas.
  • Promociones avanzadas.
  • Traspasos y solicitudes de mercancías entre tiendas (FE).
POS
El mejor software de punto de venta para su terminal

El POS de comerzzia está orientado a garantizar el buen funcionamiento de las ventas y de las transacciones en el punto de venta.

  • El motor de promociones más polivalente y completo del mercado
  • Sistema táctil y multitáctil.
  • Interfaz para sectores Food y Especialista.
  • Integración con el FastPOS.
  • Ticket digital y consolidación: Ticket Omnichannel.
  • Integración TEF con pasarelas de pago.
  • Búsqueda de artículos, devoluciones y arqueo de caja.
  • Identificación de clientes mediante tarjeta de fidelización.
  • Gestión de crédito, promociones y generación de vales y Giftcards.
Digital Commerce
eCommerce - mCommerce

El comercio digital ya es un must en el sector retail. Crea nuevas formas de interactuar con el cliente final y nuevos canales de venta (WEB y móvil).

  • Portal integrado para la Publicación de contenidos y campañas de marketing (CMS).
  • Posicionamiento SEO y personalización de preferenciales del visitante.
  • Integrado con medios de pago (TEF).
  • Diseño personalizable, web responsive.
  • Nuevas formas de compra como el Click and Collect.
  • Ventas cruzadas: Sugerencias upselling y coss-selling.
  • Cesta de la compra personalizable, lista de deseos (wishlist).
  • Disponibilidad de Stock en tiempo real.
  • Orientación del showrooming a la propia tienda.
Involve CRM
Política de fidelización y promociones específicas

comerzzia Involve CRM es la revolución del Big Data y una ventaja competitiva clave para el retailer que proporciona un profundo conocimiento del cliente y su comportamiento.

  • Programa de fidelización.
  • Algoritmos de segmentación avanzada.
  • Segmentación y agrupación de clientes anónimos y fidelizados.
  • Promociones, sorteos, descuentos, felicitación de cumpleaños, etc.
  • Tarjetas regalo y gestión de puntos.
  • Promociones en lenguaje natural.
  • Promociones en RRSS y en tiempo real.

App de Fidelización: 

El cliente final tendrá disponible un área personal donde podrá consultar sus puntos, promociones activas, folletos, emisión de vales o realizar sus compras.

comerzzia FastPOS
Agiliza el proceso de venta

comerzzia FastPOS es una herramienta que te permite realizar clienteling y asistencia de venta en tienda por los empleados.

  • Permite disponer de información asociada al sistema de Fidelización de la compañía.
  • Capacidad de generar tickets de ventas, enviarlos por email al fidelizado y acceder al catálogo de la tienda.
  • Capacidades para aparcar el ticket de venta y que sea cobrado en metálico en un POS fijo, además de impresión de documento de venta en impresora compartida.
  • Etiquetas con acceso a artículos, información asociada y stock del producto. 
  • Con el FastPOS de comerzzia se consigue contar con un POS en movilidad, que permite realizar operaciones completas en tienda física. + INFO 
comerzzia Scan&Go
La nueva experiencia de compra

comerzzia Scan&Go es una app móvil que premia al consumidor fidelizado, autogestionándose durante todo el proceso de compra del supermercado.

  • Sin necesidad de pasar por la línea de caja, evitando colas.
  • Unificación de procesos in-Store y digitales.
  • Con funcionalidades out-store: preparar lista de la compra, planificación de la compra, listas inteligentes...
  • Procesos in-store: sugerencia de promociones en tiempo real y descuentos que se podrían aplicar a la cesta, asistente de compra frecuente, recordatorio de productos que podrían haber sido olvidados...
  • Control del check-out con sistemas antifraude complementarios.
comerzzia Self Check-out
Experiencia en tienda mejorada

El Self Check-out de comerzzia permite la compra en autoservicio para el consumidor, tanto en el sector food como en el especialista.

  • Lectura de tarjeta del fidelizado.
  • Auto escáner de productos por códigos de barras.
  • Botón de búsqueda manual.
  • Integración con múltiples formas de pago.
  • Aplicación de promociones omnichannel.
  • Evaluación dinámica de las promociones aplicadas en la compra.
  • Mejora del tráfico en tienda física.
  • Desalarmado de artículos (retail especialista).
  • Integración con diferentes sistemas hardware y software.
comerzzia OMS

Para ofrecer servicios omnicanales completos, es imprescindible disponer de un sistema de OMS a nivel de cualquier almacén/tienda que intervenga en los procesos logísticos, con el objetivo de ofrecer una experiencia de compra sin fisuras. 

comerzzia incluye un sistema avanzado de gestión de pedidos que cubre todas las operaciones implicadas.

 

  • Preparación de pedidos en tienda física  provenientes de cualquier canal digital, en dispostivo fijo o con herramientas de movilidad, incluyendo picking y packing.
  • Comunicación con el cliente.
  • Definición y gestión de servicios de clientes, como arreglos.
  • Impresión de etiquetas asociadas a la preparación del servicio.
  • Sustitución de artículos en caso de no disponibilidad.
  • Notificaciones automáticas y en tiempo real sobre el estado del pedido.

"The store is transforming from the executional hub of multichannel to the fulcrum of the digital business."

Miriam Burt, Gartner Analysts

 

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