Atento, líder del mercado con casi un 50% de la cuota de mercado en Perú, no podía comenzar mejor el año que inaugurando el año 2015 con un revolucionario cambio, la implantación de comerzzia en la gestión de los procesos de venta en todos sus locales de telefonía móvil.

La empresa canadiense llevaba a cabo la gestión del proceso de venta de forma totalmente manual, suponiendo un gran esfuerzo por parte de todo el personal de Atento. Este nuevo hito consigue unificar las gestiones realizadas en la tienda por los asesores de venta, el personal de caja y almacén, logrando que la información fluya entre los diferentes departamentos. Además simplifica sustancialmente la trasmisión de dicha información a la sede central de Atento, que ahora cuenta con las ventas y existencias de almacén en tiempo real, trasmitidas a su ERP de facturación.

Comerzzia Enterprise Suite, constituye el proceso integral de la venta, partiendo de la cotización y preventa de terminales, pasando por la gestión de la facturación y cajas, hasta el control de la entrega y bodega mediante técnicas FIFO (First in, First Out), controlando la gestión y la rotación de los activos móviles en las tiendas y la gestión de inventarios.

El proceso de ventas de Atento requería gestionar el ticket desde diferentes puntos dentro de la tienda. En este sentido, comerzzia resuelve esta problemática con comerzzia LigweightPOS que permite al retailer gestionar el ticket de compra desde diferentes terminales de venta, mientras que el cliente pasa por cada uno de estos puntos para realizar sus pedidos, pagar sus compras o recogerlas.

El proyecto, ejecutado en colaboración con uno de nuestros Certificated Global Partners, Ingenia Perú, y que cuenta con la integración de comerzzia y SAP All-in-one, culmina con la integración del sistema de facturación electrónica que trasmite los datos de las facturas o boletas (tickets) a la Agencia Tributaria de Perú (SUNAT).