El Smart Check- out se está conviertiendo en el nuevo modelo de negocio para realizar compras, sobre todo en el sector de la alimentación. Comerzzia propone la aplicación Scan&Go como nueva tecnología disruptiva que permite, a través de una aplicación móvil, la autogestión de la compra en el supermercado por parte del consumidor. De esta forma, el retailer ve resueltos grandes problemas como pueden ser la optimización del tiempo en la línea de caja al no hacer colas, además de conseguir maximizar el ticket medio del cliente y mejorar la imagen de marca, entre múltiples ventajas. Gracias a esta solución, el retailer premia la fidelización de los clientes, ya que permite hacer una segmentación muy exhaustiva y decidir qué grupo es el más efectivo para hacer uso de esta aplicación.

¿Quieres ver cómo funciona? 

Desde el punto de vista técnico, las funcionalidades que hacen a Scan&Go la solución más completa e innovadora son:

• El retailer podrá decidir a través del sistema reputacional a qué segmentos de clientes permite usar o no la solución de Scan&Go. Este sistema de Inteligencia Artificial se basa en la asignación de pesos a diferentes variables, que a través de algoritmos de decisión permite realizar la segmentación de los clientes.

• El retailer será capaz de incrementar sus ventas a través de dos novedosas funcionalidades que incluye Scan&Go:

     -Recomendaciones de productos según la lista de la compra: el sistema, en función de los productos que el cliente escanea en cada compra, es capaz de recomendar productos afines o que otros consumidores han comprado. Pero no solo eso, sino que también recomienda las promociones que se pueden aplicar en la cesta de la compra. Por ejemplo, la aplicación te notificará si detecta que llevas una botella de refresco que está en promoción, para que puedas disfrutar del 3x2 en refrescos de la marca.

    - Asistente de compra frecuente: una vez que el consumidor haya terminado de escanear todos los productos y procese su cesta, el sistema le avisará de aquellos productos que se ha podido olvidar. La inteligencia detrás de este asistente se basa en la aplicación de algoritmos de machine learning sobre el  histórico de compra del cliente, obteniendo así los diferentes productos que el cliente comprará cada día, y contrastando esta información con la cesta actual.

• También existe la posibilidad de comprobar la información nutricional de los productos cuando se está realizando la compra, junto con la obtención de un resumen nutricional del ticket global una vez finalizada ésta. Se valorarán niveles de calorías, azúcar, grasas, grasas saturadas y sal en una escala de medio, alto y bajo. Esta información puede integrarse a través de plataformas de contenido multimedia como AECOC. Además, gracias también a esta integración, Scan&Go es capaz de proporcionar alertas sobre alérgenos y los productos que los contienen. 

Esta nueva tecnología permite al retailer la posibilidad de integración con múltiples tecnologías complementarias, presentes también en la tienda física. La convergencia de dispositivos online con elementos de tienda física es una de las principales ventajas que se derivan de usar comerzzia Scan&Go, ya que permite explotar el mundo phygital.

En este punto y ayudando a controlar el check-out, Scan&Go se complementa con múltiples soluciones en la tienda física:

• cámaras de seguridad para detectar posibles robos

• balanzas para controlar el peso de la compra y verificar si ésta es correcta

• barreras en la línea de caja que trabajan junto a un sistema de etiquetado RFID para alertar de un posible fraude

• muestreo aleatorio al final del proceso, llevado a cabo por un empleado de la tienda. En este caso, el propio sistema de Scan&Go sugiere dicho muestreo en función del historial de compra del cliente: cuantas más compras haya realizado, menor será la probabilidad de que el sistema lo señale como candidato para la prueba.

Si quieres conocer todas las ventajas que te permite como retailer esta aplicación, haz clic aquí para conocerlas y ampliar información sobre la nueva experiencia de compra.

Si por otro lado necesitas una demostración o de una demo de comerzzia Scan&Go, pulse aquí y nos pondremos en contacto contigo.