Comerzzia da respuesta a la necesidad del Retailer proporcionándole una medición en tiempo real de la opinión de los usuarios sobre su marca a través de las Redes Sociales.
Además, ofrece la posibilidad de crear promociones en las plataformas sociales, conectando las estrategias online con las offline.
Entra y descubre como las marcas del sector food y non food están posicionadas en las Redes Sociales.
Los nuevos formatos de fidelización generan la participación activa de los clientes, divulgación y personalización de campañas de marketing cross-channel y análisis predictivo.
Las promociones ajustadas y personalizadas hacen que el cliente se sienta único y especial, llegando a aumentar su lealtad hacia la marca en un 82% según Gartner.
La escucha activa no solo analiza los comentarios provenientes de redes sociales como Twitter, Facebook o Youtube, sino que consigue analizar todos los reviews procedentes de foros, blogs, periódicos digitales y webs en general, realizando un análisis semántico de los comentarios, lo que permite al retailer conocer a su cliente, detectar a los usuarios más influyentes y generar promociones en tiempo real.