El módulo de marketing emocional se concentra principalmente en proporcionar la información necesaria al sistema que sirva de base para:

• Analizar sentimientos-emociones de los consumidores en base a su comportamiento y sus pautas de consumo en las diferentes plataformas de interacción con la marca.
• Promover sentimientos-emociones que generen actitudes y acciones favorables hacia la marca por parte del consumidor.

Este módulo trabajará de forma directa en la creación de perfiles ¿emocionales¿ del cliente, basándose en lo anterior, forma que ofrezca la información necesaria al módulo de Involve CRM para la generación de:

• Promociones personalizadas en función de los indicadores y segmentación realizada por el sistema.
• Propuestas de compra relacionadas con el segmento del cliente y/o sus hábitos de vida.
• Mejora del engagement del cliente con la marca, y su experiencia como usuario.