Observatorio del consumidor
El módulo de observatorio del consumidor proporcionará al sistema el conocimiento inferido a través del comportamiento del consumidor final analizado a través de su opinión expresada en las redes sociales. De este modo, ofrecerá información de acerca de:
- Las preocupaciones del usuario en relación a los parámetros de servicio (colas, precios, ofertas, rebajas, etc¿)
- La percepción de la marca por parte de los usuarios.
- El análisis de otros parámetros medibles asociados a la competencia y el sector.
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