comerzzia es la plataforma nativa de comercio unificado que permite a los retailers optimizar las experiencias de compra de sus clientes a través de múltiples puntos de contacto, de manera consistente, unificada y sin fisuras, lo que genera un mayor engagement y ventas. Para Food y Non-Food Retailers.
Descubre nuestra visión de Comercio Unificado
- Polivalente: food y non food.
- Multidioma, pantalla multitáctil y personalizable.¿
Basado en tecnología Java y con una arquitectura headless, es integrable con soluciones de terceros (ERP, CRM, eCommerce...). Además de ofrecer capacidades cloud y mobile, con sincronización de la información en tiempo real, también garantiza las ventas con y sin conexión.
Amplia tus capacidades con:
- Su potente motor promocional, emisión de tarjetas monedero, cupones...
- Gestión de fidelizados, generando experiencias de compra personalizadas, cross/up selling, compra asistida y clienteling.
- Integración con OMS para CX más flexibles y cross-channel.
Gestor de procesos centralizado que controla la información desde la central.
Toda la información del cliente, productos y ventas, disponibles de manera sincronizada para los distintos puntos de venta on/off.
Permite cumplir la promesa al cliente "compra, entrega y devolución entre y a través de cualquier canal" de forma rápida y sin fisuras.
Hemos desarrollado un mundo de servicios hacia el cliente a través de comerzzia Customer Experience Management para que puedas ofrecerle mejores experiencias de compra. Tu cliente accederá al catálogo de servicios de cada tienda desde cualquier canal, que le permitirá solicitar desde un click&collect a la reparación de un producto en la tienda y seleccionar el horario más conveniente.
Nuevo concepto de preparación de gestión y preparación de pedidos desde tienda que te permitirá servir en 2 horas a tus clientes.
La visibilidad completa del stock es indispensable en una visión de comercio unificado. Tu cliente podrá consultar el stock de cualquier tienda desde cualquier canal, incluso desde marketplaces, permitiéndole consultar el stock de su tienda más cercana y hacer un pedido click & collect para una recogida en 2h.
Con funcionalidades específicas para retailers Food o Non-Food, tu tienda online funcionará como otra tienda más, con unificación de precios, promociones y clientes, y visibilidad completa del stock, con el fin de ofrecer experiencias consistentes a través de los distintos canales.
Fidelización, Gestión de Campañas, Analítica avanzada, Analítica de cliente incluye segmentación en lenguaje natural, Ofertas en tiempo real e In-store CRM incluye estrategias up/cross-selling capacidades de compra asistida y clienteling.
Impulsa la transformación digital de tu negocio, mejorando su resiliencia y ofreciendo experiencias de compra más flexibles y superiores.
Diseña experiencias de compra altamente personalizadas utilizando herramientas ágiles que optimizan el trabajo de tus empleados y mejoran el servicio al cliente.
Expande tu negocio de manera rápida y escalable con una solución global implementada en más de 60 países.
Flexibilidad en el despliegue: elige entre opciones On Premise o SaaS, con monitorización y control centralizados para todas tus tiendas.
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