Perfil del cliente: Aromas
Referência em perfumaria e cosméticos
Atualmente, a Perfumerías Aromas, pertencente ao Grupo Cardoso, é o principal player do setor na Andaluzia e um dos mais relevantes em âmbito nacional, em constante processo de expansão e inovação tecnológica.
Todos os seus pontos de venda oferecem um amplo sortimento de produtos de perfumaria, cosméticos e higiene pessoal, além da orientação especializada de suas consultoras de beleza.
A filosofia da marca se baseia em oferecer grandes marcas de perfumaria e cosmética seletiva, combinadas com um atendimento personalizado e especializado.
Países:
EspanhaProblemática
O Grupo Cardoso é formado por um conjunto de empresas com linhas de atividade diversificadas, que vão desde a venda de perfumaria de alto padrão e drogaria até alimentação e bazar. O grupo precisava de um sistema de informação unificado, simples e escalável.
Outra necessidade importante era colocar em operação uma loja online que permitisse gerenciar estoques, disponibilizar um catálogo de produtos na internet e permanecer ativa e aberta ao público 24 horas por dia, 365 dias por ano.
Solución
A solução incluiu a tecnologia necessária para implementar um portal por meio do qual fosse possível acessar a loja virtual. A tecnologia adotada para esse portal, o Liferay, era a solução de software livre mais utilizada no mercado para a criação de ambientes colaborativos baseados em tecnologia Web 2.0, incluindo a gestão de conteúdos do portal.
A loja virtual foi desenvolvida para oferecer funcionalidades como cadastro de usuários, condições de compra, ferramentas de busca e localização, seleção de artigos, visualização do pedido, finalização da compra, exclusão de itens, pagamento, pagamento contra entrega, devoluções, estatísticas de compra e outras funcionalidades.
A loja virtual da Aromas, desenvolvida com base na tecnologia da comerzzia, recebeu o primeiro prêmio no Andalucía SI 2013. Depois de se tornar finalista ao ficar entre as 10 primeiras na votação popular, um júri profissional e qualificado concedeu o prêmio máximo à Aromas.es.
A Aromas.es também realizou seu próprio “Black Weekend”, de 30 de novembro a 1º de dezembro, período em que registrou 13 mil visitas, 137 mil páginas visualizadas e mais de 850 pedidos.
