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Free Motion optimizará el servicio a sus clientes en sus tiendas físicas y nueva tienda online

Free Motion, se encuentra en proceso de implantación de nuestra solución comerzzia Enterprise Suite con la colaboración de nuestro partner estratégico en Canarias, Arbentia . La empresa de alquiler, venta y reparación de bicicletas, es el centro de referencia del mundo del ciclismo en Gran Canaria,

Free Motion optimizará el servicio a sus clientes en sus tiendas físicas y nueva tienda online

Free Motion, se encuentra en proceso de implantación de nuestra solución comerzzia Enterprise Suite con la colaboración de nuestro partner estratégico en Canarias, Arbentia. La empresa de alquiler, venta y reparación de bicicletas, es el centro de referencia del mundo del ciclismo en Gran Canaria, que con 7 puntos de venta en las islas y 20.000 clientes anuales, cuenta con 1.000 modelos de bicicletas de carretera, montaña, trekking y eléctricas, de primeras marcas. Con el fin de garantizar una mejor atención a sus clientes, Free Motion, necesita responder a un servicio de omnicanalidad, de manera que sus clientes pudieran realizar compras bien online o desde el punto de venta, sin suponer ningún problema operativo para el negocio. Como elemento diferenciador del proyecto, el cliente necesitaba una interfaz desde donde poder recuperar tanto servicios como contratos de alquiler de reservas realizadas desde agencias de viaje partner de Free Motion localizadas en otros países. De manera que se están realizado todas las integraciones necesarias, para que el TPV de comerzzia muestre los contratos u órdenes de servicio de los clientes que llegan al punto de venta con un voucher online o en mano. Además de ello, también se están realizando las integraciones del TPV comerzzia con el PinPad de Wincor para automatizar de manera directa el importe de la compra desde el datáfono, con el objetivo de evitar errores humanos. Está previsto que el proyecto se finalice en septiembre con un tiempo récord de implantación, lo cual incluirá la implantación de comerzzia Enterprise Suite, incluyendo la integración del backoffice con Microsoft Dynamics NAV realizado por Arbentia, los TPV en los distintos puntos de venta, FastPOS multi-idioma como herramienta de catálogo artículos en tienda tanto para dependientes como para clientes y su nueva tienda online.

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