Sevilla, España, 16 de septiembre – comerzzia, proveedor tecnológico líder con su solución omnicanal para la gestión de tiendas, ha sido incluida como proveedor tecnológico representativo en el contexto de transformación digital en el sector retail, del último informe de la consultora tecnológica Gartner, «Market Guide for Digital-Business-Ready POS Applications for Tier 2 Midsize Multichannel Retailers»(¹) como solución omnicanal para la gestión de tiendas diferenciándose de sus competidores en analítica avanzada y gestión de promociones personalizadas. De acuerdo con Gartner, «En los próximos dos a cinco años, los CIOs de las empresas del retail, deberán implementar un punto de venta tecnológicamente preparado para el contexto de una estrategia de negocio digital centrada en mejorar los estilos de vida de los consumidores«. El informe de la consultora ofrece una visión en profundidad del mercado a las empresas del sector retail, proporcionando tres aspectos de especial relevancia para directivos del sector: 1. Análisis de Mercado y comparativa de soluciones de punto de venta más competitivas.2. Los puntos más críticos que necesitan conocer los CEOs, CIOs y CMOs de las empresas de retail antes de elegir una plataforma omnicanal adecuada en el contexto de transformación digital. En este sentido, Gartner recomienda a los CIO de retail, realizar un workshop o taller, como parte de la hoja de ruta hacia una transformación digital de su negocio, con el fin de recoger qué requisitos que debe cumplir su punto de venta para aunar las tecnologías cloud, movilidad, social media e IoT. La misma consultora en su informe plantea a los CIOs, la realización de un flujo de procesos exhaustivo para identificar todos los puntos de interacción entre el POS/TPV y la gestión de pedidos (OMS) con el fin de que no existan fisuras en la omnicanalidad, y maximizar así su eficiencia. 3. Retos y tendencias emergentes para un punto de venta competitivo y escalable, ofreciendo servicios aplicados a los estilos de vida del cliente.
«Nuestro objetivo principal es trabajar a la vanguardia de las tendencias tecnológicas en el retail con el fin último de proporcionar a nuestros clientes una tecnología que optimiza la experiencia de compra de sus clientes, así como el desarrollo de un producto fuerte que contribuye a su crecimiento y rentabilidad», afirma Francisco Javier Rubio, Director General de comerzzia. «Creemos que el nombramiento de Gartner como proveedor representativo dentro del ecosistema de POS digitales refuerza el valor de nuestra solución en nuestros clientes que están involucrados en la transformación digital de su negocio.» comerzzia POS es capaz de ofrecer funcionalidades nuevas y existentes de forma flexible y ágil con el fin de permitir al retailer responder con flexibilidad y agilidad a las necesidades de sus clientes y del mercado en general. En este sentido, la plataforma utiliza una arquitectura de aplicaciones basadas en servicios SOA con el objetivo de mejorar las capacidades para llevar a cabo una estrategia omnicanal. El lenguaje de programación de comerzzia está basado en Java cuya principal ventaja es la independencia con los sistemas propietarios de los dispositivos periféricos que tienen acceso a los puntos de venta, así como las plataformas de hardware en las que está instalado y los sistemas operativos en los que se ejecuta la aplicación. Esto ofrece al retailer flexibilidad en la elección de la infraestructura y soporte de sus puntos de venta, así como la libertad de elegir a sus proveedores, resultante en menores costes de mantenimiento y un impacto directo en el retorno de la inversión. Para cumplir con la promesa del cliente «compra, recibe y devuelve en cualquier lugar», comerzzia cuenta con su propio OMS, además de la certificación oficial con la gestión de pedidos de SAP Hybris. Por último, otro elemento diferenciados que sitúa este producto a la vanguardia del sector, el análisis avanzado de datos transaccionales, IoT y social media, incluyendo comparativas de tendencias de mercado en tiempo real; y asegurando la convergencia de las tecnologías cloud, movilidad, redes sociales y capacidades IoT para servir los estilos de vida de los consumidores en el contexto de negocio digital y estrategia omnicanal real. Le invitamos a leer el informe completo de Gartner de manera gratuita en: www.comerzzia.com/portal/market-guide-gartner (¹)Market Guide for Digital-Business Ready POS Applications for Multichannel Retailers, por Miriam Burt y Joanne Joliet, publicado el 22 de Agosto de 2016. Gartner DisclaimerGartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner’s research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.Sobre comerzzia comerzzia es una plataforma modular para la gestión integral de tiendas que permite, a los retailers más competitivos, optimizar la experiencia de compra de sus clientes a través de la interacción por múltiples canales de venta, proporcionando consistencia y una alta calidad en el servicio, lo que genera mayor satisfacción y aumento en las ventas. comerzzia supone además una solución rápida y sencilla para implementar una estrategia multicanal en grandes y medianas «cadenas», como solución modular independiente que permite una integración perfecta y sin fisuras. Adicionalmente, su módulo POS/TPV está diseñado para integrarse con cualquier aplicación de terceros (OMS, CMS, CRM, ERP, comercio electrónico). La comercialización, soporte y mantenimiento de comerzzia se lleva a cabo a través de una red partners certificados de carácter local y global. España: Deloitte, PwC, Tecnocom, Seidor, Grupo Oesía, Aurenthic, Grupo Sotis, On Sistemas, The Workshop, Alio, STO, Reddium, Ingenia, NortConsulting, Arbentia, Saima, Biguntek.Latinoamérica: Retailware, Provedatos, Seidor Colombia, IDCAE, Novasoft. Emiratos Árabes: Seidor MENA. Para más información, contacta con Marta Serrano, responsable de marketing en comerzzia: mssa@comerzzia.com
21/09/26
