Intertnet de las cosas, algoritmos y fidelización claves en el ‘Retail Digital Transformation Event’ de comerzzia, SAP y Seidor en Dubai, Emiratos Árabes.
Comerzzia, SAP y Seidor Mena se unen en el «Retail Digital Transformation Event» donde los protagonistas han compartido con los retailers en el Hotel Radison Blue de Dubai, la hoja de ruta hacia un comercio omnicanal y sin fisuras que pasa por una transformación digital donde tanto los procesos y la tecnología como los diferentes roles implicados serán protagonistas del cambio. Un evento con SAP que supone un hito más en nuestra relación con Seidor, proveedor oficial deSAP a nivel global, y como Gold Partner de comerzzia.
Daniel Perera, responsable de Desarrollo de Negocio de comerzzia, indicaba como el «Digital Business» está evolucionando al «Algorithm Business» con el Big Data aplicado de comerzzia y los algoritmos específicos del retail, y con la capacidad de monetizar con Involve CRM las información proveniente de operaciones transaccionales, o de las propias plataformas sociales que ayudan a generar mayores ventas y una interacción con el cliente más personalizada. Pero además, un retailer capaz de dirigir sus promociones a sus clientes fidelizados y anónimos, ampliando el radio del retailer para aumentar sus operaciones cross/up-selling. Promociones inteligentes y en tiempo real que ayudan a mejorar la experiencia de compra e incrementar el número de fidelizados.
Daniel, nos hablaba además de las capacidades de integración de comerzzia con el Internet de las Cosas
Finalmente, la integración con SAP es clave para una información en tiempo real y una gestión centralizada que Seidor ha puesto en valor con la adopción de la multicanalidad más simple y rápida del mercado, un elemento disruptivo gracias a las capacidades crosschanel de comerzzia.
