La próxima oportunidad de venta puede surgir cuando un cliente recuerda un producto y lo añade a su cesta desde WhatsApp, cuando la IA detecta un segmento sobre el que actuar o cuando el personal de tienda dispone de la información adecuada para recomendar mejor.
Los jueves de comerzzia mostrará cómo crear estas oportunidades para convertirlas en ventas, fidelización y una experiencia de compra más personalizada. Cuatro sesiones prácticas de 20 minutos para conocer soluciones aplicables al negocio: comercio conversacional; agentes de IA expertos en tu negocio que reducen el tiempo entre el dato y la acción; venta y asesoramiento en movilidad; y un nuevo POS preparado para evolucionar con mayor flexibilidad.
- Todos los jueves a las 16:00
- Duración: 20 minutos
- Formato: online
Programa
Jueves 22 de octubre. WhatsApp, ¿tu nuevo canal de venta?
WhatsApp puede convertirse en un canal directo de comunicación para facilitar la compra, reforzar la fidelización y aumentar la cesta media, sin obligar al cliente a instalar una nueva aplicación.
Descubre cómo un asistente conversacional puede consultar puntos y promociones, recuperar tickets digitales, ofrecer recomendaciones personalizadas y añadir productos a la cesta desde un mensaje o una imagen. El cliente puede comprar un artículo justo cuando lo recuerda, fotografiar su lista de la compra o pedir de nuevo uno de sus productos habituales.
Una sesión para conocer las posibilidades del comercio conversacional y aprovechar WhatsApp como un nuevo punto de contacto, venta y fidelización.
Jueves 29 de octubre. Del dato a la acción con comerzzia Talaria
comerzzia Talaria reduce el tiempo entre detectar una oportunidad y convertirla en una acción comercial.
Sus agentes de IA analizan el negocio, identifican segmentos de clientes y proponen campañas que el equipo puede revisar, validar, activar y medir. Todo ello mediante lenguaje natural y sin depender de procesos manuales o de perfiles técnicos para cada consulta.
En esta sesión veremos casos prácticos para descubrir cómo pasar del análisis a la ejecución en cuestión de minutos y ayudar a los equipos de marketing a actuar con mayor rapidez y precisión.
Jueves 5 de noviembre. La tienda en movilidad con comerzzia
El nuevo POS online y la Staff App llevan la venta y el asesoramiento a cualquier punto de la tienda, para atender mejor al cliente y aprovechar cada oportunidad comercial.
La Staff App da superpoderes al personal de tienda mediante el acceso inmediato a información de producto y del cliente, recomendaciones personalizadas y la creación de propuestas o lookbooks con ayuda de la inteligencia artificial.
Una sesión para descubrir cómo la movilidad hace evolucionar al empleado hacia un papel más asesor, facilita su trabajo y le aporta más recursos para aumentar las ventas y la fidelización.
Jueves 12 de noviembre. Así es la nueva generación del POS de comerzzia
Conoce la arquitectura del nuevo POS de comerzzia, su funcionamiento en movilidad y las posibilidades que ofrece su frontend desarrollado con Angular.
La separación entre la interfaz y la lógica de negocio facilita la personalización, el mantenimiento y la incorporación de nuevas funcionalidades, permitiendo que cada componente evolucione con mayor autonomía.
La sesión abordará también el nuevo modelo de certificación técnica por módulos, adaptado a los conocimientos y necesidades reales de cada proyecto.
