Perfil del cliente: Encuentro Modas
Comercio unificado e integración con SAP.
Encuentro modas es una empresa dedicada a la venta y distribución de moda que nació en 1986 en Las Palmas de Gran Canaria. El éxito que obtuvo su primera tienda (al por mayor), hizo que la compañía decidiera apostar por el lanzamiento de puntos de venta propios y a partir del 2000, inicia un proceso de expansión en todo el territorio nacional.
En la actualidad, Encuentro es un referente que cuenta con más de 126 tiendas localizadas en toda España y un equipo formado por más de 850 trabajadores.
Problemática
La solución de gestión de tiendas que poseía Encuentro modas estaba muy limitada, obsoleta y sin soporte, lo que estaba dificultando su crecimiento y expansión. Las soluciones de las que disponía eran demasiado complejas, de forma que la apertura de nuevas tiendas resultaba casi imposible.
Esta compañía necesitaba un socio tecnológico con capacidad de realizar una transformación digital de su compañía, permitiéndole adoptar nuevas tecnologías en el punto de venta y darles un aire de profesionalidad.
Solución
Encuentro moda necesitaba una suite omnicanal modular y escalable, alienada con su estrategia de desarrollo, de forma que posibilitara sus operaciones en todo el territorio nacional, con garantía y fiabilidad que asegurasen que sus operaciones nunca pararían. Esta necesidad, junto a la integración con SAP, fueron los puntos clave del proyecto, que se desplegó sin ningún problema en todas las tiendas.
La modularidad y la omnicanalidad de comerzzia fueron factores diferenciales determinantes, así como la potencia de nuestro motor de fidelización y la posibilidad de realizar propuestas personalizadas a sus clientes, que tiene como objetivo reforzar el engagement con cliente final.
