Perfil del cliente: Tramas+
Los expertos en textil y hogar
Tramas es la cadena española líder en ropa para el hogar. Con una red de 200 tiendas, está presente en España, Italia y Portugal de forma física y online.
Son especialistas en el bienestar en el hogar a través de productos textiles que inundan de confort y alegría los espacios. La marca destaca por sus precios accesibles y diversidad de colecciones de ropa de cama y baño, así como por sus pijamas y ropa para estar en casa.
A finales de 2024, arrancó la andadura de sus tiendas especializadas en hogar: Tramas Home, con previsión de abrir 100 tiendas en los próximos 5 años.
Mercado:
España, Italia y PortugalActividad:
Retail especialista en hogarProblemática
Tramas+ disponía de la solución ICG, sistema que no era adecuado para este retailer especializado, ya que está basado en Horeca. Por lo tanto, se necesitaba una solución especializada que cubriera la expansión de Tramas+, permitiéndole ejecutar su estrategia de forma flexible y rápida. Además, su ERP no les permitía integrarse con otras soluciones y no era productivo, por lo que requería de un sistema de gestión que le permitiese controlar de forma centralizada todos sus datos.
Otro problema a resolver era que debido a su plan de expansión tanto nacional como internacional, se necesitaba de una solución que le acompañara en su crecimiento.
Solución
comerzzia, software completo especializado en el sector retail, se instala con configuraciones específicas, personalizaciones y requerimientos concretos para este segmento. De esta forma, se cubren todos los procesos de gestión necesarios para la central, la trastienda y el terminal puno de venta, maximizando las ventas entre todos los canales gracias a la centralización de la información de artículos, precios, clientes, fidelización y promociones y la disponibilidad del ticket digital para sus clientes.
Resultados
Tramas+ optimiza el time to market en el despliegue de tiendas y actualizaciones remotas del software, además de contar con tecnología ON/OFF para que la venta nunca pare en caso de pérdida de conexión. La regulación del stock de tienda se realiza de forma sencilla y automática y se integra con la tienda online (Prestashop) y Amazon para permitir vender a través de esta plataforma.
