Puede señalar, por ejemplo, una caída de ventas en determinadas familias, un descenso del ticket medio, una pérdida de frecuencia de compra o diferencias significativas entre tiendas y periodos.

Esto permite que el equipo no tenga que revisar de forma constante múltiples cuadros de mando para localizar dónde está ocurriendo algo que requiere atención.

Una vez detectada la señal, comerzzia Talaria profundiza en los datos para ayudar a comprender qué está pasando. Compara periodos, tiendas, canales, familias de producto o segmentos de clientes y destaca los cambios que pueden explicar la evolución del negocio.

El usuario puede ampliar el análisis mediante nuevas preguntas, pasar de una visión general al detalle o solicitar que comerzzia Talaria identifique los puntos donde conviene actuar primero.

comerzzia Talaria transforma el análisis en colectivos y familias concretas sobre las que trabajar. Puede localizar, por ejemplo, clientes de alto valor que han dejado de comprar, fidelizados cuya frecuencia se ha reducido o grupos con potencial para responder a una promoción específica.

El segmento puede guardarse y etiquetarse para reutilizarlo posteriormente en campañas, promociones o nuevos análisis, evitando procesos manuales de filtrado y cruce de información.

A partir del objetivo comercial, comerzzia Talaria propone acciones adaptadas al comportamiento detectado. Puede sugerir campañas de recuperación, promociones personalizadas, cupones, estrategias de venta cruzada o pruebas A/B para comparar diferentes planteamientos.

Cada propuesta se acompaña del contexto necesario para valorar su conveniencia: público objetivo, condiciones, categorías implicadas, periodo de vigencia o lógica promocional.

Crea el segmento o la acción seleccionada, solicita la validación correspondiente y la registra en el ecosistema de comerzzia para su aplicación en los canales habilitados.

«Encuentra los clientes que compraron más de 500 euros el año pasado y que no han comprado durante los últimos meses. Crea un segmento y propón dos acciones para recuperarlos».

Antes de confirmar, muestra los detalles y condiciones para que el equipo mantenga el control sobre cada decisión.

Una vez validada, la acción queda registrada en el ecosistema de comerzzia y puede estar disponible en backoffice, ecommerce, POS u otros canales habilitados. De este modo, el proceso no termina en una recomendación, sino que llega hasta su activación operativa.