Nuevo giro en el Big Data
Comerzzia Involve CRM ofrece una ventaja clave para el retailer

Comerzzia da respuesta a la necesidad del Retailer proporcionándole una medición en tiempo real de la opinión de los usuarios sobre su marca a través de las Redes Sociales.

 

Además, ofrece la posibilidad de crear promociones en las plataformas sociales, conectando las estrategias online con las offline.  

Entra y descubre como las marcas del sector food y non food están posicionadas en las Redes Sociales.

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Funcionalidades destacadas
Portal de clientes y plataforma de fidelización
Información anonimizada, segmentación y agrupación de clientes
Social Shopping y Social Analytics
Promociones, cupones, sorteos, descuentos
Tarjetas regalo y gestión de puntos
Generador de promociones a través de las redes sociales
Nuevos y alternativos métodos de fidelización
Información útil en áreas como Marketing, Ventas, eCommerce y Servicio al cliente

Los nuevos formatos de fidelización generan la participación activa de los clientes, divulgación y personalización de campañas de marketing cross-channel y análisis predictivo.


Las promociones ajustadas y personalizadas hacen que el cliente se sienta único y especial, llegando a aumentar su lealtad hacia la marca en un 82% según Gartner.

Incorpora el Social Media como nuevo canal de fidelización
Una fotografía en tiempo real. Escucha, Analiza, Actúa.

La escucha activa no solo analiza los comentarios provenientes de redes sociales como Twitter, Facebook o Youtube, sino que consigue analizar todos los reviews procedentes de foros, blogs, periódicos digitales y webs en general, realizando un análisis semántico de los comentarios, lo que permite al retailer conocer a su cliente, detectar a los usuarios más influyentes y generar promociones en tiempo real.